售前服务

提供及时、完善的技术及商务咨询；

免费到客进行勘察，对客户要求进行专业方案设计；

售中服务

提供完备的技术资料（使用维修手册，相关国家标准等）；

专业工程师上门进行设备的免费安装调试，并培训2名以上人员学会使用。

售后服务

定期回访，听取客户建议，建立客户服务档案；

提供终身免费的技术支持及使用指导服务，您只要拨打我公司服务电话0512-57761233，或将困难发送到我公司服务信箱txb@kevimeter.com，我公司相关部门即会以最快的速度与您联系；

我公司承诺，对客户的电话，我方1小时内作出反应，需要派技术服务人员到现场解决的，我方承诺在24小时内派出人员（特殊情况如法定假日等除外）。

从科唯美特原厂及授权经销商处购买的科唯美特产品均享受原厂保修政策。

1. 质保期 自验收之日起质保壹年。

2. 安装培训 新机到厂后，提供设备之安装和教育训练。

3. 保养 验收之日起每3个月进行一次现场维护，至保修期满为止，该维护工作不收取任何费用。

4.  服务时效性 ：一般维修为客户通报本公司售后服务部时起2小时内予以回复，提出解决方案，一般维修48小时内到厂,紧急维修24小时内到厂，48小时内排除故障（特殊情况和不可抗拒因素除外)。

5.  技术支持 承诺在该设备的使用期间，可无偿、无限期地提供该设备的技术支持工作。